Mes tras mes realizamos distintos pagos, el de la luz, el teléfono, el gas y también el del agua en CDMX y todo el país, pero ¿sabes qué tienes que hacer en caso de que no se refleje?
Para que no te lleves estos sustos te damos el paso a paso de la solución que, precisamente, plantea el Sistema de Aguas de la Ciudad de México.
¿Dónde pagar el recibo de agua CDMX?
¿Tienes dudas respecto a cómo pagar el agua? Aunque con el paso del tiempo comienzan a dar más alternativas para que realices este pago, te contamos el paso más rápido y sencillo.
Antes de realizar el pago del agua debes consultar tu saldo en la página del Sacmex, por lo que es necesario tener a la mano tu número de cuenta, el cual está en las boletas que recibes en tu domicilio.
Pago en línea
- Accede al portal de SACMEX: Ingresa a la página oficial del Sistema de Aguas de la CDMX. En la página principal, encontrarás la opción destacada de “Pago de Agua”. Haz clic allí para comenzar el proceso.
- Ten a la mano tu número de cuenta: Necesitarás tu número de cuenta de 16 dígitos, el cual puedes encontrar en tus recibos de pago anteriores.
- Inicia sesión y selecciona el bimestre: Ingresa tu número de cuenta para iniciar sesión. Luego, elige el bimestre que deseas pagar, ya sea el bimestre vigente o alguno vencido.
- Portal bancario y datos de pago: Serás redirigido a un portal bancario seguro. Aquí, deberás proporcionar tu correo electrónico, número telefónico y seleccionar tu método de pago preferido (tarjeta de crédito, débito, etc.).
- Valida el captcha y guarda tu comprobante: Completa el proceso de validación del captcha para confirmar que eres un usuario real y no un robot. Una vez realizado el pago, guarda o imprime tu comprobante, ya que te servirá como confirmación de tu transacción.
Alternativas de pago
Si prefieres no realizar el pago en línea, no te preocupes. SACMEX también ofrece opciones de pago presenciales en diversas tiendas de autoservicio.
¿Qué hago si mi pago del agua no se ve reflejado?
En muchas ocasiones pasa que uno realiza el pago para determinado servicio y tarda horas en reflejarse o de plano, nunca lo hace, por esto el Sistema de Aguas de la CDMX recomendó lo siguiente:
Ingresa tu línea de captura en el sitio https://aplicaciones.sacmex.cdmx.gob.mx/fut/pagos/validaPagoCDMX
En caso de no tener una cuenta asociada a la línea de captura envía un correo a sacmex_atencion@sacmex.cdmx.gob.mx con los datos:
- Línea de captura
- Pago que quieren validar
- Número de cuenta
- Bimestre al que corresponde
- Teléfono
- Correo
- Nombre completo
¿Hay descuento en CDMX en el pago del agua?
En su momento la Secretaría de Administración y Finanzas de la CDMX confirmó que sí habría descuentos, estos aplicarían en la cuota bimestral que se realiza a propietarios de inmuebles que pertenecen a grupos vulnerables. Entre las personas que podrían acceder a una “rebaja” en su boleta de pago son:
- Jubilados o pensionados
- Adultos mayores
- Madres solteras
- Jefas de hogar
- Mujeres separadas
- Madres divorciadas
- Personas con discapacidad
- Viudas
¡Avanzamos hacia un futuro más justo y solidario! 💜
— Gobierno de la Ciudad de México (@GobCDMX) January 3, 2025
💧 Agua: Los inmuebles pertenecientes a grupos vulnerables recibirán un 50% de descuento en su cuota bimestral. 🚰
🚗 Tenencia: Se otorgará la condonación total del 100% de la tenencia al realizar el pago de tu refrendo.… pic.twitter.com/IS7WeG5Ac2
