Uno de cada cuatro consumidores evita las compras en internet por miedo a ser víctima de fraude

Uno de cada cuatro consumidores prefiere evitar las compras por internet por miedo a ser vícitima de fraude, así lo señaló el estudio Retail Report 2025, realizado por Ayden, compañía de tecnología financiera.

Se reportó que el 47% de los consumidores ha utilizado las redes sociales para comprar algún productos; sin embargo, el 41% de la generación ‘Boomer’ prefiere comprar en tiendas físicas.

El estudio reveló que el 23% de las personas que compran por internet aseguran que estar preocupados por el uso de la Inteligencia Artificial, pues les preocupa la posibilidad de caer en fraudes o estafas.

Por otro lado, el 11% de las y los consumidores afirmaron haber sido víctima de la ingeniería social para revelar datos personales, mientras que el menos del 10% de los compradores pedieron entre 538 y mil 77 pesos por este mismo problema.

Por otro lado, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) espera que el comercio en línea supere los 32.79 mil millones de pesos para este 2025, esto a pesar del crecimiento que ha tenido la venta online.

¡No caigas en trampas! La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) compartió algunos tips para hacer compras seguras en internet.

• Vertifica la seguridad de la página web; existen algunas plataformas para hacerlo.
• Utiliza tarjetas digitales con códigos de seguridad cambiantes; evita guardar tus datos bancarios en sitios web.
• Compra en páginas oficiales; recuerda revisar que tenga las medidas de seguridad en la transacción.
• Protege tus datos personales, NO compartas información personal y financiera por teléfono o internet.
• Utiliza métodos de pago seguros como PayPal.
• Evita comprar en línea si no estás en casa; no te conectes a Wi-Fi públicas.
• ¿Te llegó un mensaje con un descuentazo? Evita dar clic en el enlace; esto podría ser una trampa ra robar tus datos personales y financieros.
• Utiliza herramientas de seguridad adicionales; instala softwares, antivirus y antimalware.

Ahora, si vas a comprar por redes sociales, asegurate verificar la identida y reputación del vendedor, junto con las reseñas antes de adquirir el producto.

Si fuiste víctima de estafa en México, es necesario acudir al Ministerio Público para levantar una denuncia, o llama al “088" de la Guardia Nacional parfa levantar el reporte. Recuerda que si quieres levantar una denuncia, necesitas los siguientes documentos:

• Nombre de la persona que denuncia o del representante.
• Domicilio o medio para recibir notificaciones de la persona que denuncia.
• Relación de hechos en que se basa la denuncia y elementos para comprobarla.
• Datos y ubicación de la persona a la que se denuncia.
• Firma del denunciante o huella digital