El jueves temprano, miles de usuarios de telefonía móvil se vieron afectados en Estados Unidos por una caída general. De esta forma, se interrumpieron las llamadas, los mensajes de texto y hasta los servicios de emergencia. El problema se dio en algunas de las principales ciudades del país, incluida San Francisco.
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De acuerdo con Reuters, los incidentes empezaron a las 4:00 a.m. ET. Para las 7:00 a.m. ET, se registraban 50,000 afectados, número que a las 7:30 a.m. ET escaló a 60,000, según demostró Downdetector.com, un sitio web que reporta interrupciones. Las afectaciones se dieron sobre todo en clientes de la compañía estadounidense AT&T, pero también reportaron problemas, aunque menores, algunos usuarios de Verizon, T-Mobile y UScell.
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Algunas de las ciudades con celulares afectados
En este contexto, el Departamento de Bomberos de San Francisco informó en sus redes sociales acerca de esta problemática, ya que la caída afectaba a los llamados al 911, cuando las personas intentaban contactarse con los servicios de emergencia.
En X, los bomberos de San Francisco manifestaron: “Somos conscientes de un problema que afecta a los clientes inalámbricos de AT&T al realizar y recibir llamadas telefónicas (incluso al 911)".
We are aware of an issue impacting AT&T wireless customers from making and receiving any phone calls (including to 911).
— SAN FRANCISCO FIRE DEPARTMENT MEDIA (@SFFDPIO) February 22, 2024
We are actively engaged and monitoring this.
The San Francisco 911 center is still operational.
If you are an AT&T customer and cannot get through to 911,… pic.twitter.com/TUIEBkqmkI
Por otra parte, en Carolina del Norte, el Departamento de Policía de Charlotte-Mecklenburg dijo a las 3:15 a.m. ET en X que “estaba al tanto de una interrupción a nivel nacional que afectó a los clientes de teléfonos celulares de AT&T”. En tanto, aclaraban que su centro de llamadas no tenía problemas, pero que el servicio debía regresar pronto.
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En cuanto a Florida, la Oficina del Sheriff del Condado de Flagler anunció a las 6:43 a.m. ET en X: “Ya estamos recibiendo mensajes de texto enviados al 911 de usuarios de AT&T que se vieron afectados. Si tienes una emergencia y no puedes marcar, manda un mensaje de texto al 911".
Diversos medios estadounidenses intentaron comunicarse con la compañía de telefonía móvil para ver qué había pasado, pero no recibieron respuesta.
