En un acto de servicio y eficiencia, un operador telefónico del 911 se convirtió en héroe al asistir a una joven madre durante su labor de parto en Zempoala, Hidalgo. La oportuna intervención fue posible gracias a la tecnología del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i) y a la capacitación del personal de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Hidalgo (SSPH).
La joven madre, en un momento de necesidad y vulnerabilidad, encontró en la línea de emergencia 911 un apoyo invaluable. El operador, con serenidad y profesionalismo, estableció una videollamada que permitió evaluar la situación y brindar asistencia remota.
VIDEO: Así fue el momento en que el operador ayuda a joven tras labor de parto
A través de la pantalla, el operador guio a la joven madre en la aplicación de primeros auxilios, cruciales para evitar complicaciones antes, durante y después del parto. Su voz, experta y reconfortante, fue un faro de esperanza en medio de la emergencia.
Gracias a la precisa guía telefónica, madre e hijo lograron superar el difícil trance del parto, manteniéndose a salvo hasta la llegada de los paramédicos. La rápida respuesta de los servicios de emergencia fue fundamental para asegurar el bienestar de ambos.
Al llegar al domicilio, los paramédicos continuaron la atención prehospitalaria y trasladaron a la joven madre y a su bebé al Hospital Materno Infantil, donde recibieron atención médica especializada.
Este caso ejemplifica la importancia de la línea 911 como un recurso confiable y eficiente para la ciudadanía. El Comisario General Salvador Cruz Neri, titular de la SSPH, hizo un llamado a la población para hacer un uso responsable ante cualquier emergencia, reiterando el compromiso de brindar una respuesta oportuna y profesional. La tecnología y la capacitación pueden marcar la diferencia entre la vida y la muerte en situaciones críticas.
