Un preocupante ciberataque ha afectado a la mayor empresa de servicios de agua y aguas residuales en Estados Unidos. Este incidente ha llevado a la compañía a suspender la facturación a sus clientes, y dejó a millones de personas en la incertidumbre sobre sus próximas cuentas de agua.
Los ciberataques en empresas de servicios esenciales son cada vez más comunes, y este caso genera inquietud entre los usuarios. La interrupción de la facturación no solo plantea dudas sobre los costos, sino también sobre la seguridad de la información personal de los clientes.
A medida que la empresa trabaja para recuperar el control de sus sistemas y reanudar la facturación, los usuarios se enfrentan a un periodo de confusión y ansiedad. ¿Qué medidas se tomarán para garantizar la seguridad y la confianza en el servicio? La respuesta a esta pregunta se vuelve cada vez más crucial para millones de afectados.
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¿Qué empresa de Estados Unidos fue atacada?
American Water, con sede en Nueva Jersey, fue la empresa afectada por un ciberataque. Esta compañía brinda servicios a más de 14 millones de personas en 14 estados y se incluyen 18 instalaciones militares. El jueves, detectaron actividad no autorizada y tomaron de inmediato medidas de seguridad, como cerrar ciertos sistemas.
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Afortunadamente, la empresa considera que ni sus instalaciones ni sus operaciones han sido comprometidas. Su equipo trabaja sin descanso para investigar el ataque y entender su magnitud. Además, han informado a las autoridades y están colaborando con ellas.
¿Cuántos servicios administra actualmente en Estados Unidos?
American Water opera más de 500 sistemas de agua y aguas residuales en aproximadamente 1,700 comunidades a lo largo del país. Sus servicios se extienden a estados como: California, Georgia, Hawái, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Misuri, Nueva Jersey, Pensilvania, Tennessee, Virginia y Virginia Occidental.
Mientras sus sistemas estén inactivos, la compañía ha garantizado que no habrá cargos por pagos atrasados, lo que ofrece un alivio temporal a los clientes en medio de esta crisis. La comunidad espera que se brinden aclaraciones sobre la seguridad del servicio.
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Con un equipo dedicado que trabaja arduamente para restablecer la normalidad, la compañía espera continuar brindando un servicio de calidad a millones de personas.
