Las intensas lluvias en la Ciudad de México pueden afectar la operación de los vuelos en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez, mejor conocido como AICM, demorando los planes de cientos de usuarios, pero ¿qué hacer si tu viaje se retrasa?
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa por lluvias en CDMX?
¡Atención, viajeros! Las aerolíneas suelen avisar a través de sus redes sociales la cancelación o retraso de los vuelos; sin embargo, si ya estás en el aeropuerto, se recomienda acudir directamente con tu respectiva compañía aérea.
Recuerda que cada una de las aerolíneas mexicanas e internacionales cuentan con distintas políticas para el manejo y resolución de este tipo de crisis.
¿Herencia maldita y fracaso de mantenimiento? La crisis del AICM
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa por lluvias en CDMX?
La cancelación o retraso de los vuelos por lluvias o fenómenos naturales no es culpa de las aerolíneas; sin embargo, las compañías están obligadas a brindar ciertos servicios a los usuarios afectados.
- Uso de internet
- Alimentos
- Transporte
- Hospedaje (en caso de ser necesario)
- Vuelo alternativo (en caso de ser necesario)
- Acceso a llamadas telefónicas y/o envío de correos electrónicos.
¡Ojo! Los derechos que se tengan por la cancelación de vuelos por algún fenómeno meteorológico, dependerá de la aerolínea que se haya contratado, ya que no todos ofrecen los mismos ”beneficios” en este tipo de situaciones.
¿Puedo pedir un reembolso de mi boleto si cancelan mi vuelo por mal clima?
¿Pueden devolverte tu dinero? Si un vuelo fue cancelado por mal clima, los viajeros tienen derecho a un viaje alternativo; sin embargo, antes de pedir una aclaración, se debe revisar las políticas de cada aerolínea, ya sea nacional o internacional.
Es importante aclarar que cuando hay mal clima, las suspensión o cancelación no dependen de las aerolíneas, sino de las autoridades del aeropuerto, pues ellos son quienes toman la decisión. Por esta razón, en caso de una cancelación, las aerolíneas no suelen hacerse responsable de devolverte el dinero del boleto de avión, ya que la decisión no estuvo en sus manos.
Malas condiciones en el AIMC afectan a cientos de usuarios
¡Se cae a pedazos! El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) no cuenta con las condiciones necesarias para brindarle un buen servicio a las y los pasajeros, quienes a diario se quejan de las instalaciones del lugar.
“Es dinero que nada más se está tirando, no sé qué tanto se puede arreglar o remodelar este aeropuerto”, compartió Cecilia, usuaria del AICM.
