Los usuarios de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp deben aceptar los términos y condiciones del servicio antes de acceder a la plataforma. Sin embargo, no todos lo hacen y algunos más desconocen las razones por las que su cuenta puede ser bloqueada por Meta, la empresa que lo administra.
La plataforma puede realizar una suspensión temporal o bloqueo de la cuenta a quienes no obedezcan ciertas reglas al enviar o recibir mensajes. De acuerdo con la página especializada Statista, WhatsApp tiene 2 mil millones de usuarios en todo el mundo hasta enero de 2023, cifra superior a otros servicios similares como WeChat, con mil 309 millones, o Facebook Messenger, con 931 mil millones.
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— WhatsApp (@WhatsApp) February 13, 2023
¿Por qué WhatsApp puede bloquear mi cuenta?
La razón principal por la cual WhatsApp puede bloquear cuentas es debido al uso de aplicaciones no oficiales que modifican las características de la aplicación. En su página , señala que no apoya ni brinda soporte a dichos programas, ya que “no es posible validar sus prácticas de seguridad”.
La aplicación resalta que es posible que el empleo de otros programas desarrollados por terceros puedan poner en riesgo la privacidad de los usuarios, porque “no hay garantía de que tus mensajes o datos, como tu ubicación o los archivos que compartes, sean privados y estén seguros”.
Debido a ello, WhatsApp recuerda que es posible que suspenda cuentas de forma temporal o definitiva si ocurren algunas conductas como
- Envío de mensajes no deseados, masivos o automatizados.
- Uso excesivo de listas de difusión.
- Publicación de material falso.
- Envío de mensajes amenazantes, intimidatorios, que inciten al odio u ofensivos por motivos raciales o étnicos.
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— WhatsApp (@WhatsApp) March 21, 2023
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¿Cómo evitar que WhatsApp bloquee mi cuenta?
WhatsApp brinda algunos consejos para evitar realizar conductas que lleven al bloqueo de cuentas. Para ello, la plataforma sugiere
- Comunicarse sólo con contactos conocidos.
- Pedir permiso antes de agregar contactos a grupos.
- Usar controles de grupos, como permitir que sólo los administradores envíen mensajes para con el fin de evitar el spam.
- No reenviar mensajes: WhatsApp agrega una etiqueta a los mensajes reenviados y limita la cantidad en la que los usuarios realizan esta acción. Esta es una medida diseñada para evitar la propagación de noticias falsas.
