El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la CDMX es testigo de miles de historias diarias, pero algunas destacan por su peculiaridad y profundidad emocional. Desde el año pasado, la Oficina de Objetos Extraviados del Metro resguarda un artículo inusual y cargado de significado: una urna mortuoria encontrada dentro de un vagón de la Línea 6.
Este contenedor, identificado con la placa de “Luis ‘N’”, fue hallado por un usuario que, al descubrirlo en el interior del tren, lo entregó al personal del Metro en la estación Instituto del Petróleo.
Al seguir los protocolos establecidos, las áreas de Transportación y Seguridad Institucional aseguraron inicialmente el objeto, antes de transferirlo a la Oficina de Objetos Extraviados, donde lleva guardado ya varios meses, por lo que el STC ha emitido un comunicado para buscar a sus familiares.
El contenedor posee una placa de identificación: Luis "N". Ha pasado varios meses, desde que, un usuario, al encontrarla en el interior del tren donde viajaba, la entregó al personal del Metro, en la estación Instituto del Petróleo de la Línea 6.
— MetroCDMX (@MetroCDMX) January 7, 2025
Metro CDMX busca a familiares de urna perdida; así solucionaron más casos
Esta urna ahora forma parte del registro de artículos extraviados bajo resguardo; sin embargo, su historia no es única. De hecho, si hoy el Metro CDMX ha emitido un comunicado es para aumentar las posibilidades de encontrar a su familia, pues así se resolvieron otros ejemplos.
En el pasado, la Oficina ya había recibido otras urnas mortuorias, mismas que fueron devueltas a sus propietarios tras cumplir con los procesos de verificación necesarios:
- Julio de 2015: Un matrimonio extravió una pequeña urna con las cenizas de su bebé en la Línea 3. Tras buscarla sin éxito, dieron por perdida su preciada pertenencia hasta que, en diciembre de 2016, descubrieron que la Oficina de Objetos Extraviados la resguardaba junto con un biberón y un peluche. En la época navideña, pudieron recuperarla tras presentar el acta de defunción y el documento de cremación.
- Octubre de 2015: Una urna procedente de la estación Panteones de la Línea 2 fue entregada a la Oficina. Contenía las cenizas de Gustavo, un joven de 30 años. Sus familiares lograron recuperarla en julio de 2017 gracias a un reporte televisivo.
Proceso de recuperación de la urna
La Oficina de Objetos Extraviados tiene protocolos estrictos para asegurar la devolución de pertenencias. Los interesados deben proporcionar documentos que acrediten la propiedad, como actas de defunción y certificados de cremación, en el caso de urnas mortuorias.
Si has extraviado algún objeto en la red del Metro, la Oficina de Objetos Extraviados ofrece las siguientes vías de contacto:
- Líneas telefónicas, disponibles de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas:
- 55-56-27-46-43
- 55-89-26-07-32
- 55-89-26-07-27
- Correo electrónico: objetos.extraviados@metro.cdmx.gob.mx
La Oficina invita a los usuarios a acercarse si creen que alguno de sus artículos perdidos podría estar bajo su resguardo. Casos como el de Luis “N” subrayan el papel fundamental de la Oficina de Objetos Extraviados del Metro no solo como un servicio logístico, sino también como un puente para restablecer conexiones emocionales con pertenencias de gran valor sentimental.
