El día tan esperado llegó, hoy lunes 11 de noviembre, inició el proceso de registro en línea para la Beca Universal de Educación Básica “Rita Cetina”, dirigida a estudiantes de secundaria en escuelas públicas.
Sin embargo, el primer día se ha visto empañado por fallas técnicas en la plataforma web, generando frustración e incertidumbre entre los aspirantes.
Si tus hij@s estudian en secundaria, regístralos a la Beca Rita Cetina. Podrás hacerlo a partir del lunes 11 de noviembre.
— Fideicomiso Bienestar Educativo CDMX (Fibien) (@BienestarEdu) November 10, 2024
Ingresa a: https://t.co/NtndoRwSzD
➕ Para más información dirígete a @BecasBenito pic.twitter.com/YeaGxsihiL
Página web colapsada e inaccesible
Desde temprana hora, usuarios en redes sociales reportaron dificultades para acceder al sitio web www.becaritacetina.gob.mx.
Muchos se encontraron con el mensaje “503 servicio no disponible”, indicando que la página estaba colapsada debido a la alta demanda.
Otros, aunque lograron ingresar al sitio, no pudieron completar el proceso de registro debido a que el botón para iniciar la inscripción no estaba habilitado.
Teléfono de atención saturado
Ante las fallas en la plataforma, la Secretaría de Educación Pública (SEP) habilitó la línea telefónica 55 1162 0300 para atender dudas y reportar problemas.
Sin embargo, la línea se ha visto saturada, con tiempos de espera prolongados e incluso imposibilidad de comunicarse.
La linea habilitada tendrá el horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
¿Qué hacer ante las fallas?
La SEP ha reconocido las fallas en la plataforma y ha asegurado que se está trabajando para solucionarlas a la brevedad. Mientras tanto, se recomienda a los interesados:
Tener paciencia: El periodo de registro se extiende hasta el 18 de diciembre, por lo que hay tiempo suficiente para completar el proceso.
Intentar el registro en horarios de menor afluencia: Se sugiere evitar las horas pico, como las primeras horas de la mañana o las tardes.
Utilizar una conexión a internet estable: Una buena conexión facilitará el acceso a la plataforma y la carga de los documentos.
Reportar las fallas a la SEP : Si se presentan problemas, es importante reportarlos a través de la línea telefónica o las redes sociales de la SEP.
#SEPInforma🗞️
— SEP México (@SEP_mx) November 10, 2024
Mañana lunes 11 de noviembre, inicia el registro en línea de la beca universal “Rita Cetina” y estará disponible hasta el miércoles 18 de diciembre de 2024.🎒
⚠️Para el registro de cada estudiante deberán acceder a la página oficial https://t.co/n8SIdixiLf✅ 👥🏫
🔗… pic.twitter.com/WYfT5hHbeC
Expectativas y beneficios de la beca
A pesar de los inconvenientes iniciales, la Beca Rita Cetina genera grandes expectativas entre las familias mexicanas.
Se espera que beneficie a 5.6 millones de estudiantes de secundaria, otorgando un apoyo bimestral de mil 900 pesos, con un aumento de 700 pesos por cada estudiante adicional de la misma familia.
Se espera que en los próximos días la plataforma funcione con normalidad y que todos los aspirantes puedan completar su registro sin contratiempos.
