¡Cuidado! El robo de celulares, es uno de los delitos más comunes en México, por ello, se recomienda a las y los ciudadanos tomar medidas inmediatas para proteger los datos personales y financieros, en caso de ser víctima de esta situación.
Recordemos que WhatsApp es una de las redes sociales más utilizadas alrededor del mundo, tan solo en México, el 92% de la población utiliza la plataforma de mensajería.
¿Qué hacer en caso de que te roben el celular?
¡Atención, usuarios! En caso de ser víctima de robo de celular, se recomienda a las víctimas acudir al Ministerio Público más cercano para poder levantar la denuncia correspondiente, esto para que en caso de localizar a la persona que tenga el dispositivo, pueda ser castiga por el delito.
Es importante saber que en algunas localidades de México, la denuncia puede realizarse a través de internet.
¿Cómo bloquear tu cuenta de WhatsApp si robaron tu celular?
¡Toma nota! Para bloquear tu cuenta de WhatsApp en caso de que tu celular sea robado, puedes enviar un correo electrónico al soporte técnico de la plataforma de mensajería, pero ¿cómo puedo hacerlo? Sigue estos pasos:
- Envía el correo a “support@whatsapp.com”.
- En el asunto escribe “Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta”.
- Recuerda incluir tu número de teléfono en formato internacional, es decir el prefijo +52 con tu número.
Al enviar esta solicitud, tu cuenta de WhatsApp quedará inactiva en el celular que fue robado o extraviado, protegiendo todos los dato que tengas en la aplicación de Meta.
Otra de las opciones es bloquear el SIM, por lo que para hacerlo debes llamar a la compañía telefónica y solicitar el bloqueo de esta tarjeta, con ello, la plataforma de mensajería dejará de funcionar en tu dispositivo.
¿Puedo activar mi cuenta de WhatsApp desde otro dispositivo?
Si quieres acceder a tu cuenta de WhatsApp desde otro dispositivo, podrás reactivar tu cuenta en la plataforma de mensajería utilizando una nueva tarjeta SIM registrada con el mismo número.
La reactivación restablecerá la cuenta en el nuevo dispositivo, por lo que si lo haces en los primeros 30 días, los mensajes pendientes se descargarán de forma automática.
